一、核心职责：

1.进行行业趋势与竞品深度调研，精准挖掘下游客户核心需求，输出可落地的需求文档，为产品开发提供明确方向；

2.深入了解公司化工产品特性、技术参数及应用场景，制定清晰的技术指标，协助销售团队分析客户需求，提供专业的技术解决方案；

3.配合销售团队进行出差开展客户拜访，针对客户生产工艺、使用场景等需求，提供定制化产品推荐和技术指导；

4.协助处理客户投诉及售后技术问题，与技术、生产、质量、销售部门保持密切沟通，确保技术需求准确传达，推动产品交付及售后问题闭环处理；

5.跟踪产品市场表现，收集客户反馈，推动产品迭代升级，优化产品矩阵，提升整体竞争优势。

二、任职要求

1.化学工程与工艺、应用化学等相关专业本科及以上学历，具备扎实的化工技术背景，能讲透产品技术核心；

2.有生产技术转销售的工作经历，或化工行业技术支持、产品助理等相关经验，熟悉化工产品的技术特性与市场需求逻辑；

3.具备敏锐的市场需求挖掘能力与产品设计策划思维，能将技术指标与客户需求精准匹配；

4.优秀的跨部门沟通协调能力，可高效联动技术、生产、销售团队推进项目；具备较强的问题解决能力与结果导向意识，对产品全生命周期管理有清晰认知；

5.以产品销量、客户满意度、市场份额为核心目标，具备较强的目标拆解与执行能力。