4s店客服专员
7000-8000元
大连 大专
大连市中山区港东六街28号
大专以上学历,37岁以下,汽车维修或汽车销售与服务等相关专业
岗位职责:
1、负责接车前准备工作;
2、完成接车和制单;
3、负责维修过程中的沟通与协调;
4、交车前检查;
5、完成交车和结账工作;
6、管理用户信息并维护客户关系。
任职要求:
1、大专以上学历,汽车维修或汽车销售与服务等相关专业;
2、3年以上同岗位工作经验,有高端品牌同岗位工作经验者优先;
3、具备完善的服务规范和礼仪、故障诊断与维修、汽车驾驶操作、保险理赔知识、备件及附件知识;
4、具备较强的人际沟通能力、有较好的职业素养、客户导向、服务营销等方面能力;
5、人品端正、踏实肯干、工作认真负责,执行力和服从力强。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕