公司主营产品：标签打印机、扫码设备，RFID设备，软件。
可以通过以下方式简单了解公司和行业：
公司官网：
http://www.ezscan.com.cn/
http://www.gooland.com.cn/
线上店铺：
京东-谷梁条码专营店
天猫-谷梁办公专营店
上班时间：
1、月休6天（非大小周，轮班制）；
2、早班 09:00-18:00，晚班 15:00-24:00（21:00以后居家办公）
不招异地居家客服，不能坐班的勿扰，谢谢
薪资待遇：
试用期薪资：综合无责任底薪+社保；（2个月）
转正薪资：综合无责任底薪+绩效+提成奖金+ 全勤奖金+月度优秀员工奖励+五险一金；
鼓励内部晋升、内部创新、转岗，发现更好的自己
任职要求：
1、对销售和技术支持工作有强烈兴趣，具备良好的问题解决能力；
2、熟悉天猫京东客服平台、日常工作内容和流程；
3、熟悉客户商务的处理办法和技巧，具备客户服务意识和客诉处理能力，为客户提供合适的产品，获得客户信赖；
4、打字速度不低于50字/分钟以上，思维敏捷，有主动强烈的销售意识；
5、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力，确保有效的转化率和回复率；
6、良好的沟通技巧，能与客户建立良好的长期合作关系；
7、具有团队合作精神，能与团队成员有效沟通；
8、积极主动，愿意接受挑战，对新技术有持续学习的意愿；
9、适应能力强，能够快速适应不断变化的市场需求；
工作内容：
1、负责公司电商平台（天猫、京东等）顾客在线解答和电话沟通，向客户提供专业的售前咨询，解决各类售前问题；
2、订单确认处理、跟踪订单物流状态等，处理物流异常订单，跟踪快递赔偿或者补发事宜；
3、协助处理平台后台退货，换货等各个环节处理进度；
4、负责处理回复客户评价及解释，及时处理中差评和评价分析，提升客户满意度.负责处理店铺各项评分指标以及店铺整个服务指标；
5、收集客户需求，根据客户需求推荐相应产品，如有定制类需求沟通后整理需求文档，提供给相关人员评估需求可行性 ；
6、做好客情维护，并促进复购业绩；
7、个人销售数据统计和分析；
8、接受培训并主动了解产品信息，能够配合运营部门的营销计划做出自己的总结；
9、抽检回顾自己或者同事聊天记录，对服务话术不断进行优化提炼改善，提升服务质量。
福利和晋升：
1、购买五险一金、合理调薪；
2、国家规定的假期，公司年假等；
3、根据岗位需求安排合理外出或内部培训；
4、团队活动：年会、不定期公司旅游、聚餐等；
5、晋升通道：初级客服-高级客服-客服主管；
其他：
满足以下任一条件的优先：了解天猫、京东平台；有销售经验；做过打印设备或其他科技产品；计算机、软件、机械等工科专业
公司简介：
公司在条码行业超过10年历程，我们属于物联网信息化行业高速发展的行业，业务领域主要涉及制造业、企业政府、医疗医药、零售、物流...注重人才培养，沉淀积累、精耕细作。服务企业政府商户，行业发展潜力巨大。