本科及以上学历，计算机、通信工程等相关专业
【工作经验】
1年及以上计算机、信息、通信等相关工作经验者优先；具有主机、网络、数据库等初级及以上认证者优先。
l技术能力
至少具备以下1种技能：
（1）了解Linux操作系统、数据库等相关知识；
（2）了解主机、操作系统和中间件等相关知识，能够辅助开展信息系统日常巡视和日常问题受理工作；
（3）具有较好语言表达沟通能力和良好的服务意识，能够及时响应服务台的服务请求，能够协助整理分析系统问题与用户需求，能够协助处理解决用户投诉。
综合素质
（1）具有良好的客户服务意识，责任心强，良好的心理素质；
（2）良好的学习能力，良好的沟通协调能力和团队协作精神，较强的应变能力。