市场策略与规划：

• 深入分析装饰装修市场趋势、竞争对手动态、客户需求变化，为公司战略决策提供依据。

• 制定年度、季度、月度市场营销计划和预算，明确目标市场、目标客户群、营销策略及关键指标。

• 负责公司品牌定位、形象塑造和推广策略，提升品牌知名度和美誉度。

• 开拓、评估和管理线上线下营销渠道（如线上平台、门店、异业合作、小区推广、展会等）。

销售目标与管理：

• 根据公司整体目标，分解并制定销售团队（可能包括电销、网销、线下销售、设计师顾问等）的业绩指标。

• 领导、激励和管理销售团队，包括招聘、培训、绩效考核、日常监督与辅导。

• 建立和完善销售流程、话术、工具和激励制度，提升团队转化率和签单率。

• 监控销售数据（线索量、转化率、客单价、销售额、利润率等），进行销售预测与分析，及时调整策略确保目标达成。

• 管理销售合同、订单流程，确保合规性。

客户资源开发与维护：

• 策划并执行有效的获客策略，拓展新客户来源，保证销售线索的持续、高质量输入。

• 建立和管理客户关系管理（CRM）系统，规范客户信息录入、分配、跟进和分析。

• 监督客户跟进过程，优化客户体验，提高客户满意度和转介绍率。

• 处理重大客户投诉或复杂问题（尤其在涉及营销承诺或销售环节时），维护公司声誉。

营销推广与活动：

• 策划、组织并执行线上线下营销推广活动（如促销活动、样板房征集、装修讲座、小区团购、线上直播、社交媒体营销等）。

• 负责公司官网、官方社交媒体账号（微信、抖音、小红书等）、线上广告（SEM/SEO、信息流等）的内容规划、投放和效果优化。

• 管理营销物料（宣传册、案例集、礼品等）的设计、制作与发放。

• 与媒体、行业协会、合作伙伴等建立良好关系，寻求合作机会。

市场信息与数据分析：

• 收集、整理和分析市场、竞争对手、客户行为数据。

• 监控各项营销活动和渠道的投入产出比（ROI），评估效果，持续优化营销策略和预算分配。

• 定期提供市场分析报告、销售业绩报告和营销活动总结报告。

预算与成本控制：

• 负责营销部门预算的编制、申请和执行控制。

• 监控营销费用支出，确保在预算范围内实现最优效果。

团队建设与跨部门协作：

• 建设高效、专业的营销和销售团队，营造积极向上的团队氛围。

• 与设计部、工程部、材料部、客服部等部门紧密协作，确保营销承诺的落地和服务流程的顺畅，共同提升客户满意度。

• 向公司高层汇报营销工作进展和业绩。