岗位职责：
1、准备开展商场开业前的准备工作。
2、拍摄员工通道招聘启事，并拍摄客服台的全面照片。
3、开启音箱，更换总值，开启电脑，确保设备正常运行。
4、学习和完善日常接待时的语气、态度修养，具备亲和力、温柔和平和的特质。
5、注重着装打扮的整洁程度，以提升形象和专业度。
6、进行广播，宣布车辆的挪动，寻找失物，并注意使用标准的普通话，语气和声音要求甜美和柔和。
7、处理投诉事务时，保持稳定的心态，了解如何安抚顾客的情绪并解决投诉问题。
8、每天下班前，向客服群发日志，并交接相关的工作事项。
9、汇总维修统计和投诉统计，并提交相关报告。
10、周统计工作，并及时上交报告。
11、认真负责地完成购物卡销售工作，并始终遵守公司的规章制度。
12、以积极的工作态度对待部门内的所有事务，将其视为自己的事情，并勇于承担责任。
13、配合企划部，进行活动方案的执行工作
14、完成上级交办的其它工作任务