1.负责管理好分公司及各项目会议服务保障、室内外环境卫生，主要做好对客住宿、登记等运行管理工作。

2.负责做好客户关系维护与沟通，对客户进行各方面的分析与评价，定期开展服务满意度调查，及时解决冲突与问题。

3.负责物业服务监督与执行，巡查客服各岗位服务质量，日常服务标准落地（如保洁频次、维修响应时效）和公共区域管理协调。

4.做好客户档案的维护管理、项目日常行政工作如起草与业主相关的通知、统计业主对增值服务的需求。

5.做好本部门人员管理、梯队建设，有效把握和控制部门人员流失风险。

6.做好部门物资统筹管理和领取、配发使用。

7.组织做好分公司项目管理处的大型会议接待与服务保障工作。

8.组织策划社区活动，构建交流渠道，及时制止不良信息传播，营造和谐氛围。

9.完成领导交办的其他工作。