工作职责
1. 对接散客、团队及自驾游客的出行需求，结合目的地资源制定个性化旅游线路与行程方案。
2. 统筹旅游产品的报价核算与成本管控，涵盖酒店、交通、门票等资源的比价与预订。
3. 全程跟进游客行程执行，协调领队、司机等合作方，及时处理行程中的突发状况，保障旅途体验。
4. 基于客户反馈优化服务流程，提供专业旅游建议，提升客户满意度与复购率。
任职要求
1. 旅游管理或相关专业优先，具备旅游行业从业经验者优先。
2. 熟悉旅游行业资源系统与财务报表软件操作，能独立完成报价与结算工作。
3. 具备扎实的旅游知识储备，了解国内外主要景点特色及行程规划逻辑。
4. 拥有较强的沟通协调能力与服务意识，能灵活应对各类突发问题。
5. 具备团队协作精神，能与上下游合作方高效配合，确保行程顺畅。