客户成功专员计调优先(武汉)
6000-10000元
武汉 大专
湖北省武汉市江汉区金家墩特1号武汉天街5号写字楼2301室
岗位职责:
1、根据门市咨询情况,结合市场需求优化行程、报价及服务标准。
2、核算线路的成本和利润,制定合理报价,避免价格漏洞。
3、制定团队执行计划,向协作部门落实情况,协调行程细节。
4、客户信息确定,落实航班,做确认件,以及下地接单。
5、合理安排客户出行及行中跟进,对突发状况进行处理,与地接社保持沟通,确保服务质量。
6、与组团社、供应商核对账单,完成款项结算,确保财务流程清晰。
7、收集市场动态、竞争对手产品信息,分析客户需求,为产品优化提供依据。
8、负责收集、整理、归档客户资料,对客户群进行透彻的分析。
9、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,有1-3年以上旅游行业计调工作经验,旅游管理专业、有导游证优先考虑。
2、良好的沟通能力、协调能力、应变能力,能够及时有效的处理好团队活动中突发问题,与客户保持良好的关系。
3、执行力强,有责任心,抗压能力强,工作积极主动,有良好的团队合作精神。
福利待遇:
1、上班时间:9:00-18:00,大小周。
2、底薪+提成,工作满一年有带薪年假,及每年增加岗位薪资。
3、公平、公正、公开、透明的晋升机制,有能力者短期可晋升。
4、不定期举办:员工学习+带团+培训+考察等活动。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕