工作职责
1. 统筹国内旅游团队的行程落地执行，包括酒店预订、景点对接、交通调度等全链路资源协调，确保行程按标准顺利推进。
2. 维护与酒店、景区、车队等核心供应商的合作关系，实时跟进服务质量，优化成本结构与资源配置效率。
3. 快速响应并解决游客在行程中的突发问题（如行程变更、服务投诉等），制定应急预案以降低客诉风险。
4. 整理团队接待资料与游客反馈数据，输出服务优化建议，助力客户满意度提升。
任职要求
1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先，具备旅游行业从业经验者优先。
2. 熟悉国内旅游地接业务流程，掌握酒店/景点/交通等资源的对接逻辑与议价技巧。
3. 具备优秀的沟通协调能力与服务意识，能在高压下快速处理复杂问题。
4. 工作细致严谨，能适应弹性工作时间，接受短期出差需求。