岗位职责：
1.负责收集和分析手术机器人装机现场出现的质量问题、调查事件的原因，配合现场临床工程师高效及时的解决有关产品质量的客户抱怨。
2.掌握足够的手术机器人及医疗影像设备知识和临床经验，能对现场出现的产品问题做初步的风险分析，识别出存在的安全隐患使之处在优先解决的位置。
3.定期总结客户抱怨、质量问题、维修数据，为公司管理层提供分析总结报告使之全面了解产品质量状况。
4.分析与产品相关的主要质量数据和改进需求，并在公司内部牵头组织多部门寻求解决方案，推进产品质量的持续改进和性能提升。
5.跟踪与现场问题相关的设计变更，督促研发部按时、按质的完成设计变更过程，参与设计变更的验证和实施，以便尽快降低客户的产品投诉率。
6.当有产品召回或现场处置需求（FMI）时，制定实施计划并监督实施过程，定期总结汇报相关现场的处理进展。
7.为新产品开发提供可靠的售后数据支持。作为售后服务代表，提出具体的、有价值的产品开发建议。
任职要求：
1.有CBCT等大型影像设备相关产品维修经验和手术跟台经验。
2.了解手术机器人产品。
3.良好的工科机电背景，特别是有机电产品开发设计经验者优先考虑。
4.良好的人际沟通和组织协调能力，适应跨职能、跨部门的沟通工作。
5.有非常强的执行力，坚忍不拔的解决问题能力。
6.大专及以上学历。