（1）岗位职责：

1.负责接听、回访公司电话客服，处理线上平台客诉;

2.定期对客户要求进行记录整理，分析并汇报。

（2）任职要求：

1.40周岁以下，大专及以上学历，专业不限;

2.口齿清晰，普通话流利，情绪稳定，有良好的人际沟通能力、分析能力、反应灵敏，能适应夜班及倒班工作;

3.有电话客服、讲解接待、直播工作经验者优先。