1．物业基础运营管控：统筹物业日常运营，监督基层团队做好公共区域清洁、绿化养护与设施设备（电梯、水电、消防等）巡检，确保硬件正常运转，符合行业标准。

2．业主与商户服务统筹：建立服务台账，处理业主、商户服务需求与投诉（如房屋维修等），制定改进方案；组织业主沟通活动，提升满意度，维护客群关系。

3．外部政企对接：对接街道办等政府部门，落实政策传达等工作；协调社区及周边单位解决物业边界纠纷等问题。

4．商铺招商与商业运营：结合物业定位制定招商方案，挖掘匹配商户资源，完成招商洽谈等；统筹商业配套服务，协助商户解决物业问题，保障商业稳定运营。

5．物业安全与应急管理：建立安全管理制度，定期组织应急演练；牵头处理突发安全事件，协调外部救援，降低安全风险。

6．团队建设与基层赋能：基于基层轮岗经验制定培训计划，开展技能培训；优化流程，明确职责与考核标准，提升团队效率与能力。

任职要求：
1. 具备物业管理相关专业背景，本科及以上学历；
2. 5年以上相关工作经验，熟悉物业管理流程及人员管理；
3. 具备较强的沟通、协调能力、团队管理能力和服务意识；
4. 具备一定的市场拓展能力和商务谈判技巧；
5. 具有较高的责任心和敬业精神，具备较强的工作执行能力。