【岗位职责】

1、为客户提供售后服务;

2、维护现有客户资源，负责现有客户使用情况跟进处理;

3、处理客户提出的各类售后问题，维护良好的企业形象和客户关系;

3、定期对老客户做电话或现场回访;

4、负责软件远程安装培训;

5、提升老客户的价值、推广公司产品;

【任职要求】

1、工作认真负责，服务细心、耐心、用心，有客户至上的服务意识;

2、普通话标准，善于思考，有良好的语言表达与沟通能力;

3、统招本科及以上学历，具有计算机软件相关专业;

4、熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件;

5、熟练使用关系型数据库，如 SQL Server、Mysql、Oracle等;

6、熟悉HTML5、JAVA等开发语言;

7、了解ERP、WMS、TMS等业内软件;

8、需有1年以上工作经验、有软件售后工作经验者优先;

【薪酬福利】

1、福利：五险、全勤奖、工龄工资、各类补贴、服务提成、年假、团队活动、节日福利、生日会、年终奖励;

2、环境和氛围：崇尚效率 、自我驱动、客户第一、轻松融洽;