IT服务台调度人员+周末双休
4000-5000元
广州 大专
IT服务台调度人员+周末双休
4000-5000元
广州集康信息科技有限公司
广州
1-3年
大专
06-27
工作地址
广州集康信息科技有限公司A派科技园2栋10楼
职位描述
工作地点：广州市荔湾区
一、岗位职责
1、工单管理：接收 IT 服务请求，按问题类型、紧急度分配工单，确保及时响应。
2、流程跟进：监控工单处理进度，协调解决问题，定期汇报进展。
3、沟通协调：通过多渠道与用户交流，记录需求，协调工程师解决问题，并做好满意度回访沟通。
4、统计服务数据，协助更新运维知识库，收集汇总报告等。
5、完成上级交待的其他任务。
6、上行政班，不用轮班。
二、任职资格
1、计算机相关专业大专及以上学历。
2、1 年以上 IT 运维或服务台工作经验，熟悉服务管理流程。
3、掌握工单管理等运维工具，具备基础 IT 知识，懂粤语优先。
4、责任心强，服务意识佳，应变能力突出，沟通、协作、学习能力良好。
一、岗位职责
1、工单管理：接收 IT 服务请求，按问题类型、紧急度分配工单，确保及时响应。
2、流程跟进：监控工单处理进度，协调解决问题，定期汇报进展。
3、沟通协调：通过多渠道与用户交流，记录需求，协调工程师解决问题，并做好满意度回访沟通。
4、统计服务数据，协助更新运维知识库，收集汇总报告等。
5、完成上级交待的其他任务。
6、上行政班，不用轮班。
二、任职资格
1、计算机相关专业大专及以上学历。
2、1 年以上 IT 运维或服务台工作经验，熟悉服务管理流程。
3、掌握工单管理等运维工具，具备基础 IT 知识，懂粤语优先。
4、责任心强，服务意识佳，应变能力突出，沟通、协作、学习能力良好。
【福利待遇】
优厚的福利体系：六险一金（含意外险）+节日福利+年度旅游+年度体检+周末双休；
-假期福利：重大节日发放过节礼品，员工生日发放生日贺礼。享有国家规定的法定节假日；
-年度旅游：每年至少一场逍遥的国内/国外旅游；
-员工爱心基金：帮助意外或困难家庭；享受结婚、生育爱心礼金；
-免费年度体检一次；
-其他福利：不定时组织聚餐，唱K等团体活动；
-公司实行5天，7.5小时工作制（9:00-18：00）
需驻场广州荔湾
优厚的福利体系：六险一金（含意外险）+节日福利+年度旅游+年度体检+周末双休；
-假期福利：重大节日发放过节礼品，员工生日发放生日贺礼。享有国家规定的法定节假日；
-年度旅游：每年至少一场逍遥的国内/国外旅游；
-员工爱心基金：帮助意外或困难家庭；享受结婚、生育爱心礼金；
-免费年度体检一次；
-其他福利：不定时组织聚餐，唱K等团体活动；
-公司实行5天，7.5小时工作制（9:00-18：00）
需驻场广州荔湾
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
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