1.订单跟进与处理
协助销售经理处理客户询盘、报价、合同签订等流程。
跟踪订单生产进度，协调工厂、物流等部门确保按时交货。
制作并核对外贸单据(如PI、PL、BL、CO等)，确保单证一致。
2.客户沟通与维护
通过邮件、电话、WhatsApp等工具与海外客户保持日常沟通。
处理客户投诉或售后问题，及时反馈给相关部门解决。
定期更新客户档案，分析客户需求并提供支持。
3.市场与数据支持
收集行业市场信息、竞争对手动态，协助制定销售策略。
整理销售数据，制作报表(如订单统计、客户分析等).
4.文档与流程管理
维护公司ERP或CRM系统，确保数据准确。
协助安排国际物流(订舱、报关、清关等)，跟踪货运状态。
管理产品目录、样品寄送及展会资料准备。
完成上级交办的临时性任务(如翻译文件、接待客户等).
任职要求
1、英语四级以上(或小语种能力)，能熟练书写商务邮件及口语沟通。
2、熟悉外贸流程(如国际贸易术语Incoterms、付款方式L/C/TT等)。
3、熟练使用Office(Excel、PPT)、ERP系统及阿里巴巴国际站等B2B平台。
4、细心、责任心强，能高效处理多任务，具备抗压能力和团队协作意识。
5、对跨文化沟通感兴趣，适应时差工作。
6、有外贸跟单或跨境电商经验，了解基础的国际物流、报关知识优先考虑。