岗位职责：
1、负责物联网项目调研、安装、调试和现场技术交流培训；
2、编写项目方案、项目验收材料、产品使用文档及视频录制；
3、为客户提供远程技术服务，对设备疑难故障进行分析、排查；
4、服务过程中对产品功能，技术特点，服务流程等提供改善建议，并及时反馈有关部门；
5、为客户协调资源并维持良好的服务关系；
6、主动上报客户投诉情况，为客户解决问题中的技术障碍，需要部门协调等工作；
7、配合研发部进行产品测试和功能验证，当天完成和及时反馈；
8、完成其他上级安排的工作任务。
任职要求：
1、大专以上相关学历，有两年以上通讯或自动化实施经验，熟悉物联网相关项目实施流程，能接受不定时的全国性出差；
2、有一定的文档编辑能力，服从管理，接受加班，布置任务能按时闭合交付及反馈；
3、沟通协调能力与现场应变能力较强；
4、计算机、电子信息、自动化、通信、物联网等相关专业，有电工证和黑盒子测试经验优先；