职位描述
郑州市TOP前三电商企业,办公环境超好,团队年轻工作氛围超好,六险,超大晋升空间;
岗位职责:
1.负责晓多对应店铺基础话术,商品话术配置
2.根据客户的问题创新话术,针对现有的话术进行调整和配置
3.店铺新品活动话术创建与活动话术创建匹配
4.智能跟单跟踪维护
5.客伴话术配置,运营
6.活动大促机器人配置
7.领导交办其他任职要求:
熟悉客服服务流程,工作流程以及产品知识,熟练使用办公软件
1.有三月以上电商机器人使用经验(包括但不限于晓多,乐言,小微,京小智,店小密等)优先
2.有电商客服工作经验优先
3.熟悉电商平台规则优先
4.打字速度分均40以上
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕