1、安排统筹前台日常接待、来访登记，以及指引客户到大厅不同功能区域办理业务。

2、对接待礼仪服务的标准化，以及前台人员的仪容仪表。

3、安排受理客户咨询，及时解答客户疑问，调整争议，处理客户投诉以及对接各部门。

4、维护服务秩序，维护环境卫生；负责管理配备的保安和保洁员，落实大厅的保卫和清洁工作。

5、及时查看服务工具运行状况是否正常。

6、巡视大厅各功能设备运行情况、卫生状况，检查营业环境是否整洁美观，确保大厅客户进出通道畅通。

7、班后整理工作：做好前台经理工作日志，每月对大堂环境与服务、客户信息管理、市场信息、大堂整体营业情况等作出简要的书面分析，提出改进建议。

任用资格：

1、形象良好，大专及本科以上学历，行政管理、商务礼仪等相关专业；

2、有良好的服务、服从意识和执行力，思维清晰、头脑敏捷，具有较高的原则性与灵活性；

3、1年以上工作经验，或相职业管理经验，具备前瞻性和全局观念，优秀的外联与公关、综合统筹、组织策划能力，较强的分析、解决问题能力、逻辑思考能力、文字表达能力、信息处理能力、沟通能力；

福利：

1、学习：专业知识培训+实践学习

2、发展：完善的晋升体系，培训学习考核达成可竞聘管理者岗位/优秀员工/集团总部发展。

3、福利：定期激励奖品或奖金、定期旅游福利、节日福利、体检等。

4、关爱：每年个人生日礼物、不定期水果补助等各类关爱福利、以及鼓励参加社会公益活动。

5、高薪：年终奖+每月绩效奖金+高额绩效工资。

一家一设计公司，欢迎您的加入！

职位福利：绩效奖金、全勤奖、节日福利、出国游、带团队、定期体检、工作环境优美