1.制定客房部工作计划，合理安排客房清洁、布草更换等日常工作；
2.监督客房部员工的日常工作表现，确保高质量的工作效率和良好的服务态度；
3.协调与其他部门的合作，保障客房部工作流程的顺畅；
4.负责客房设施设备的维护和保养，保证客人的安全和舒适；
5.处理客人的投诉和意见，提供解决方案并改进服务。

岗位要求：

1.45周岁及以下，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业；
2.熟悉酒店、高端定制公寓客房的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
3.熟悉酒店、高端定制公寓行业标准和规范，了解相关法律法规；
4.精通客房运营管理，熟练使用酒店管理系统，具备基础英语沟通能力；
5.性格沉稳、关注细节、理性分析、抗压性强、有利他心、团队意识强。

工作地点：根据公司发展需要，济南市各项目轮岗