岗位职责:
1.制定客房部工作计划,合理安排客房清洁、布草更换等日常工作;
2.监督客房部员工的日常工作表现,确保高质量的工作效率和良好的服务态度;
3.协调与其他部门的合作,保障客房部工作流程的顺畅;
4.负责客房设施设备的维护和保养,保证客人的安全和舒适;
5.处理客人的投诉和意见,提供解决方案并改进服务。
岗位要求:
1.45周岁及以下,大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业;
2.熟悉酒店、高端定制公寓客房的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
3.熟悉酒店、高端定制公寓行业标准和规范,了解相关法律法规;
4.精通客房运营管理,熟练使用酒店管理系统,具备基础英语沟通能力;
5.性格沉稳、关注细节、理性分析、抗压性强、有利他心、团队意识强。
工作地点:山东体育学院/汉峪金谷
薪资:五险一金、5500-6000,年底正向激励,奖金,免费住宿
工作时间:双休,9:00-17:00