工作职责:
1、负责保洁团队的组建、培训、指导,打造一支专业、高效、有责任感的高端保洁队伍;
2、负责高端领域保洁服务,团队的统筹管理等;
3.对工作流程加以完善,定期抽查、考核、评价团队工作质量情况;
4.负责定期召开团队全体人员例会,对环境服务项目的工作进行总结,提出工作中的问题及处理办法;
5、与客户保持密切沟通,制定差异化清洁方案;
6、结合行业发展趋势,能够前瞻性地提出服务优化建议或增值服务方案,提升客户粘性与服务价值。
任职要求:
1、5年以上高端物业(如甲级写字楼、五星级酒店、大型商业综合体、高端住宅)保洁管理经验,其中至少3年以上同等管理岗位经验;
2、精通高端楼宇各类区域的保洁特点、国际/国内领先的服务标准及专业操作流程;
3、熟练使用各类专业清洁设备,并了解其维护保养知识;熟悉各类环保、高效清洁剂的特性和应用;
4、较强沟通表达能力和团队领导能力。