职位详情
客房领班
3000-4000元
洛阳伏牛山滑雪度假开发有限公司
洛阳
不限
初中及以下
09-27
工作地址

河南省洛阳市栾川县石庙镇洛阳伏牛山滑雪度假乐园栾川县石庙镇杨树坪村

职位描述
1、日常管理:分配客房服务员的工作任务,检查房间清洁质量(铺床、消毒、物品补充等),确保客房、走廊、公共区域符合酒店卫生和安全标准;管理布草、消耗品库存,控制成本避免浪费
2、团队协作:培训新员工,指导清洁流程、服务礼仪及安全操作规范。
3、客户服务:抽查客房状态,处理客人投诉或遗留物品问题;VIP客房、特殊房型的清洁验收。
1、熟练掌握客房清洁流程、布草管理、物品消毒标准及客房设备维护知识。
2、熟悉酒店客房服务 SOP(标准操作程序)及安全规范(如消防、应急处理)
3、能合理分配任务,督导员工高效完成清洁、查房、补货等工作。
4、具备基础培训能力,能对新员工进行技能指导。
1、责任心强,能够严格检查客房质量(如卫生死角、物品摆放),确保符合酒店标准;对客房损耗、成本控制(如清洁剂、低值易耗品)有敏感度。
2、细致耐心,注重细节(如床品平整度、迷你吧检查),善于发现问题。
3、抗压能力,适应倒班、节假日加班,高峰时段能协调团队高效运作。
1、酒店管理、旅游服务相关专业优先。
2、2年以上客房服务经验,1年以上领班或同岗位经验。
岗位要求:
年龄28--45
会制做表格和文档。
有相关客房经验的优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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