职位描述
岗位职责
- 与线上客户（小红书 飞猪等）进行深入沟通，精准了解客户的旅游需求、预算、出行人数、偏好等信息，为客户量身定制个性化的旅游方案，包括行程规划、交通安排、住宿推荐、景点选择、餐饮建议等。
- 依据客户需求和市场资源，合理整合旅游产品和服务，确保定制方案的可行性、合理性和性价比。
- 及时响应客户的咨询和反馈，耐心解答客户的疑问，对定制方案进行修改和完善，直至客户满意。
- 跟进客户的出行情况，在客户旅游过程中提供必要的支持和协助，处理可能出现的突发问题，保障客户的旅游体验。
- 维护好与客户的良好关系，提高客户的满意度和忠诚度，促进二次消费和口碑传播。
- 关注旅游市场动态、热门景点、新兴旅游产品等信息，为公司的产品开发和定制服务提供参考。
任职要求
- 年龄在 22 - 35 周岁之间，大专及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先。
- 具备 1 年以上旅游行业相关工作经验，有线上旅游定制、销售经验者优先。
- 熟悉重庆市区机周边景点、交通、住宿、餐饮等情况，了解旅游行业的相关政策和法规。
- 拥有良好的沟通表达能力、客户服务意识和销售技巧，能够准确把握客户需求，促成交易。
- 具备较强的责任心、耐心和抗压能力，能够应对工作中的各种挑战和客户的不同需求。
- 熟练使用电脑、网络以及各类办公软件和线上沟通工具，如微信、平台软件等。
- 热爱旅游事业，对旅游有浓厚的兴趣和热情，愿意不断学习和提升自己的专业知识和技能。
薪资待遇
- 薪资构成：底薪 + 高额提成 ，能力出众者薪资上不封顶。
- 福利待遇：五险+带薪假期+节日福利+团建活动等。
- 此岗位未单休，不接受者勿扰
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕