岗位职责：
1. 战略规划与业务落地
制定家政服务全链条运营策略（日常清洁、母婴护理、老人陪护等），设计服务产品线及定价体系； 统筹项目资源分配，监督服务流程标准化执行，确保服务交付质量与客户满意度； 主导市场调研，输出行业趋势报告及竞品分析，迭代业务模式。
2. 品牌营销与活动策划
策划线上线下整合营销方案； 执行家政服务促销活动，监测ROI并优化投放策略； 搭建私域流量池，通过社群运营提升客户复购率。
3. 团队管理与人才培养
组建并管理家政服务团队（保洁、月嫂、护工等），制定绩效考核与培训体系； 优化服务人员派单机制，利用数字化工具提升人效； 定期组织技能与服务意识培训，打造专业化服务团队。
4. 数据驱动与创新
建立服务数据看板（接单率、投诉率、客单价等），通过数据优化运营策略； 探索家政+科技应用（如智能派单系统、服务追溯体系），推动降本增效； 研究养老护理、智能家居等新兴领域，拓展业务增长点。
任职要求：
1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理或家政服务相关专业优先；
2.有5年以上家政/养老/社区服务行业经验，3年以上团队管理经验；
3. 熟悉家政服务全流程，有养老机构合作、社区资源整合经验者优先；
4. 具备电商/本地生活平台运营经验，精通市场洞察与用户需求挖掘，能快速制定区域化市场渗透策略；
5.具备强目标导向，能适应高强度工作，具备突发问题快速响应能力；
6. 拥有家政行业资源（如培训机构、劳务合作方）者优先；
薪资待遇：基本工资3500+岗位工资2000（每月考核）+项目提成，五险一金，周末双休