1.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案;
2.负责进行有效的客户管理和沟通;
3.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;
4.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的状况;
5.负责发展维护良好的客户关系;
6.负责组织公司产品的售后服务工作;
7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;
8.建立现场人员出差日报制度、课室周报制度、月报制度等； 9.完成上级交办的其他临时事项。
任职资格：
1.学历：大专及以上学历；
2.专业：不限；
3.工作经验：3年以上工作经验；
4.综合素质：
（1）具有良好沟通能力,熟练使用Word, excel等办公软件,电脑操作熟练;
（2）有一定的抗压能力和上进心,具有较强的团队合作精神，有经验者优先;
（3）对国网、南网及其地方电力系统有一定了解，熟悉各项标准;
（4）熟悉测试设备送检测试流程。
岗位亮点：入职即缴纳五险一金，双休，餐补，全勤奖，年终奖，外地提供住宿。