岗位职责:
1、负责业主入住、业主接待、二次装修、退房、投诉处理等。
2、负责物业辖区公共钥匙和空置房钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管。
3、负责对业主投诉情况的处理结果进行回访，并做好回访记录、数据统计工作
4、负责编制社区服务活动计划，经公司审核批准后负责组织实施。
5、负责组织实施辖区内的宣传工作。定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
6、每月完成物业费历史欠费公摊水电的催缴工作，并妥当解释业主提出的相关问题。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户问题；
2.有责任心，能够独立完成分配的任务；
3.具备小区物业工作经验
4.能够适应团队合作，与团队成员保持良好的沟通。