1.直接接受房务部负责人领导，负责管理客房的日常运行，为客人提供规范化、程序化、制度化的优质服务，保障客房最高的出租率和经济收入。
2.合理控制清洁用具、药剂、日常低耗品等的使用，做好定期核算，降低客房成本和费用。
3.巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优劣罚，确保优质的服务和设备的完好。
4.主持每日例会，安排布置相关工作，及时解决运营过程中遇到的困难和问题。
5.检查客房各岗位的日常工作情况，定期开展员工培训。
6.与前厅主管保持密切联系，及时了解宾客对客房的各项需求和意见。
7.积极了解酒店客房用品的新产品和管理经验，择优选购酒店日常消耗用品。
8.与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案。