岗位内容：
1. 负责淘宝，拼多多，阿里巴巴，抖店电商平台客服团队的日常管理工作。
2.负责客服团队的培训，激励，管理和考核工作，提升团队服务满意度，提高客服团队工作效率。
3. 抽查客服与顾客的聊天记录，及时发现问题并改善。
4.解答客户咨询的问题，客户投诉处理，退货处理。
5.客服岗位相关工作流程的制定和执行
6.善于发现流程中出现的问题并及时优化，定期向上级部门汇报工作进展。
任职要求：
1. 具有2年以上淘宝，拼多多，抖店店铺等电商平台客服经验，熟悉平台规则。
2. 具备团队管理经验，曾担任过10人以上客服团队管理经验及客服培训经验
3.具有良好的团队合作和组织协调能力，较强的应变能力以及问题解决和决策能力。
晋升空间组长→主管→经理
早8晚6 底薪+提成