一、岗位职责
1. 负责国内外销售订单全流程管控，跟进下单、审核、生产进度、发货及交付确认，处理流程中异常问题。
2. 与客户保持沟通，了解客户需求，协助制定配置方案，整理汇总报价资料，辅助销售业务推进。
3. 协调生产、仓储、物流等部门，合理调配资源，确保订单按时交付，解决资源冲突问题。
4. 及时响应客户反馈，协助售后问题处理，跟进问题解决进度，提升客户满意度，减少客诉。
5. 建立并执行销售文档管理制度，定期整理、归档销售合同、订单记录等文件，维护共享资料库，方便内部查阅使用。
6. 参与跨部门项目，配合资源调配，推动项目顺利落地，及时反馈并解决项目推进中的问题。
7. 完成上级交办的其他工作任务。
二、任职要求
1. 大专及以上学历，市场营销、国际贸易、商务管理等相关专业优先。
2. 40 周岁以下，性别不限。
3. 5 年以上销售、商务类工作经验，3 年以上团队或项目管理经验；有制造业、出口型企业、外贸业务经历者优先。
4. 熟悉外贸业务流程，了解进出口报关、国际物流、信用证操作等基础知识，能处理常规外贸业务。
5. 熟练使用 Excel、Word、PPT 等办公软件。
6. 具备基础财务知识，能理解合同付款条款、结算方式，核对订单款项并识别基础财务风险。
7. 沟通协调能力强，工作耐心细致、责任心强，能承受业务压力，具备良好的团队协作意识，可推动跨部门协作工作。