1.了解客户需求，进行报价、发货、小程序下单操作指引等工作。
2.对客户反馈的问题件，查询原因并跟踪处理、反馈。
3.订单拦截、删除，回收以及登记、回收状态反馈，异常订单处理和信息传递。
4.熟悉办公软件。
5.了解直播相关流程、话术（物流、电商）类优先。
6.性格坚韧，做事细致。
7.服务导向、协作精神、学习能力。
8.完成上级领导交办的其他工作。