岗位职责：
1、为俄语国家游客提供专业讲解服务，准确传达景区历史文化、生态特色及游览信息
2、使用俄语解答游客疑问，协助处理行程中的突发问题，保障游览安全与体验质量
3、推介景区特色旅游项目及文创产品，提升游客参与度和消费转化
4、开展俄语安全须知讲解及生态保护宣导，确保游览安全并传播环保理念
5、收集俄语游客反馈建议，完成双语版服务改进报告并提交管理部门
6、协助处理外籍游客接待相关事务，配合完成跨部门协作任务
7、完成领导交办的其他工作，包括与外国游客的沟通交流、解决他们在旅行中可能遇到的问题等。

岗位要求：
1、具备俄语专业四级及以上等级证书，拥有优秀的口译及笔译能力，掌握跨文化沟通技巧及旅游服务礼仪知识
2、通晓俄罗斯及独联体国家文化习俗，能够妥善处理因文化差异引发的服务情境
3、学习能力强，能持续更新旅游专业知识储备。
4、具备突发事件应急处理能力，
5、形象气质良好，富有亲和力，具备涉外服务职业意识，抗压能力优秀，能适应高强度讲解及多任务处理工作。