职责描述：
1、负责公司系统平台项目交付管理，包括SaaS平台系统和客户化系统平台；

2、管理系统平台项目交付进度、质量，协调内部资源协同高效量完成项目；

3、负责项目交付运维工作，开设租户、用户账号，进行用户培训，解答客户问题，引导客户顺利使用平台功能服务；

4、平台项目专项服务，为客户提供专项运维服务。包括协助客户开通平台账号、进行接口对接、联系沟通客户用户、查证平台数据，协助平台功能优化的功能及数据验证等；

5、负责客户全生命周期服务管理，协调资源解决平台客户问题；

6、负责平台功能验证培训，及编写相关SOP、操作手册、录制培训视频；

7、协助平台售前技术支持工作，优化完善平台售前及宣传物料，负责平台培训讲解。

任职要求：
1、学信网可查本科及以上学历；
2、擅长客户沟通，具备较强的协调解决问题能力

3、逻辑思维能力强，表达清晰；

4、熟练使用EXCEL、WORD、PPT等办公软件；

5、工作计划能力强、细致严谨、具有良好的服务意识和责任心；

6、有软件系统平台项目管理交付经验者优先