一、 岗位核心目标
全面负责物业项目的设施设备日常运行、维护保养及应急维修管理工作，带领维修团队确保所有设备设施安全、稳定、高效运行，提升客户满意度，并有效控制维修成本。
二、 主要工作职责
1. 团队管理与建设
· 负责维修团队（电工、水暖工、综合维修工等）的日常管理、工作分配、技术指导与绩效考核。
· 组织团队成员进行专业技能、安全操作规程及服务意识的培训。
· 培养团队骨干，打造一支技术过硬、响应迅速、服务优良的维修队伍。
2. 设施设备运行与维护
· 制定并执行各类设施设备的年度、季度、月度维护保养计划（如供配电系统、电梯、消防系统、给排水系统、暖通空调系统、楼宇自控系统等）。
· 监督保养计划的落实情况，确保设备处于良好运行状态。
· 负责设备机房的管理，确保环境整洁、标识清晰、符合安全规范。
3. 维修服务与应急响应
· 接收并合理安排日常报修任务，确保维修的及时性与完成质量。
· 制定并完善各类突发事件（如停电、跑水、电梯困人等）的应急预案。
· 担任紧急情况现场指挥，快速组织人员进行抢修，最大限度降低影响。
4. 预算与成本控制
· 参与编制部门的年度运营预算和专项维修资金计划。
· 严格控制维修物料、工具的使用和库存管理，降低能耗与物料损耗。
· 负责外判维修工程的质量监督与验收工作。
5. 安全管理与合规性
· 全面落实安全生产责任制，定期组织安全检查，消除安全隐患。
· 确保所有设施设备的运行符合国家、地方及行业的相关法规、标准。
· 管理设备技术档案、运行记录、维修记录等资料，做到可追溯。
6. 内外协调与沟通
· 与公司内部其他部门（如客服、安保、环境部）紧密协作，共同解决业主/租户问题。
· 与外部供应商、政府监管部门（如供电局、质监局、消防局）保持良好沟通。
三、 任职资格要求
1. 学历与专业
· 大专及以上学历，机电工程、电气自动化、暖通、土木工程或相关专业优先。
2. 工作经验
· 具备 5年以上 物业设施设备维修管理经验，其中至少 3年 在同等管理岗位。
· 有大型商业综合体、高端写字楼或大型住宅小区项目管理经验者优先。
3. 专业知识与技能
· 精通领域： 熟悉供配电、电梯、消防、给排水、中央空调等至少两个主要系统的原理与运维。
· 动手能力： 具备较强的现场故障判断和解决能力，能指导团队处理复杂技术问题。
· 证书要求： 持有 《电工操作证》（低压/高压）。持有 《建（构）筑物消防员证》、《电梯安全管理证》 等证书者优先。
· 管理技能： 熟悉Office办公软件，能使用简单的CAD看图。
4. 能力与素质
· 领导能力： 具备良好的团队领导力和激励能力，能有效管理团队。
· 沟通协调能力： 出色的对内对外沟通、协调和组织能力。
· 责任心与抗压性： 工作严谨，责任心强，能承受高强度的工作压力，适应7x24小时应急响应。
· 客户导向： 具备强烈的服务意识，以解决客户问题为首要目标。
· 计划与执行： 具备优秀的计划制定和项目推进能力。