1、负责公司产品的现场安装、调试、维修及演示工作，确保产品正常运行。

2、对客户进行产品操作培训，提升客户使用体验及问题自主处理能力。

3、及时响应客户技术咨询，通过远程或现场方式提供技术解答、指导及故障排除服务。

4、收集并整理客户反馈的问题，形成初步分析报告并提交主管工程师。

5、定期开展项目现场设备的日常巡检工作，登记并更新巡检记录表，确保设备运行状态可追溯。

6、编制售后维修记录及故障分析报告，跟踪问题解决进度并归档技术文档。

7、配合主管工程师优化售后服务流程，参与备件需求提报及技术问题复盘。

8、协助完善运维知识库（如维修案例库、培训资料库），确保信息及时更新。

1、大专以上学历，机械工程、电子工程、自动化、计算机科学与技术等相关专业。

2、1-3年设备安装调试、售后技术支持或相关岗位经验，具备现场服务及客户对接能力

3、熟悉机械/电子类产品结构、工作原理及常见故障诊断方法，能独立完成设备维修及调试。

4、掌握基础网络配置、操作系统维护（如Windows/Linux）及数据备份技术。

5、具备基本电气、光缆图纸或技术文档阅读能力，能快速定位并解决技术问题。

6、持有低压电工证、登高证或相关技术资格证书

7、优秀的客户服务意识，沟通表达清晰，能高效处理客户诉求并维护客户关系。

8、责任心强，适应高频出差及紧急故障处理，具备抗压能力和快速学习能力。

9、逻辑思维严谨，注重工作细节，能够严格执行技术规范及安全操作流程。