【主要职责】
接待服务：为客人办理快速、准确的入住、退房和换房手续。
问询服务：热情、耐心地回答客人的问询，提供关于酒店设施、服务、本地旅游、交通等信息的专业建议。
预订管理：处理电话、网络等不同渠道的预订，确认预订信息并及时录入系统。
账务处理：为客人建立账户、管理账目、处理押金及最终结算，确保账务清晰准确。
内部沟通：与客房部、礼宾部、总机等部门保持密切沟通，确保房态信息准确，协同满足客人需求。
后台工作：完成交班报告、客人资料归档、信息更新等日常行政工作。
【任职要求】
学历：高中或中专及以上学历。
经验：一年以上酒店前台工作经验者优先，欢迎优秀应届毕业生应聘。
技能：基础电脑操作能力，能快速学习酒店管理系统（PMS）。
能力：出色的沟通能力和服务意识，积极主动，耐心细致，相貌端正。
语言：普通话标准，具备基本的英语听说能力。