岗位职责：

负责相关项目（政府项目较多）的全流程管理，确保项目目标如期达成，维护良好的政府客户关系，保障项目高效推进、质量达标并实现客户满意度目标。

1.项目统筹规划

1.1负责对接政府客户，精准挖掘客户需求，牵头组织需求调研、分析与梳理，形成需求分析报告并明确项目核心目标与交付范围。

1.2牵头制定项目整体实施方案、详细工作计划（含里程碑节点、资源分配、进度安排），明确项目团队各成员职责，搭建高效的项目推进机制。

1.3组织项目立项评审，负责项目预算编制、成本管控方案制定，确保项目在预算范围内有序推进。

2.项目执行与管控

2.1担任项目总负责人，统筹协调项目团队（含项目助理、外部专家等）开展调研、数据采集、报告撰写、方案设计等核心工作，确保各环节工作衔接顺畅。

2.2严格把控项目进度，定期跟踪项目里程碑节点完成情况，及时识别项目推进中的风险（如进度延误、需求变更、资源不足等），制定风险应对预案并落地执行。

2.3负责项目质量管控，建立质量审核机制，对项目调研数据、分析报告、方案成果等进行多级审核，确保成果符合政府客户要求及行业规范。

2.4统筹项目资源调配，协调内部人力、技术、信息等资源，对接外部合作机构，保障项目资源供给充足。

3.客户关系维护与沟通协调

3.1作为与政府客户的主要对接人，定期向客户汇报项目进展、阶段成果，及时响应客户疑问与需求，妥善处理项目推进中的客户反馈。

3.2维护良好的客户关系，深入了解客户长期发展规划，挖掘潜在合作需求，为后续项目续约或新业务拓展奠定基础。

3.3协调项目团队与客户、内部各部门、外部合作方之间的沟通协作，解决跨主体、跨环节的沟通障碍，保障项目顺利推进。

4.项目收尾与成果交付

4.1牵头组织项目收尾工作，包括成果整理、交付验收、资料归档（如调研数据、报告底稿、会议纪要等），确保项目交付完整、规范。

4.2负责项目验收对接，组织客户开展成果验收，协助解决验收过程中提出的问题，确保项目顺利通过验收。

4.3开展项目复盘工作，总结项目推进中的经验与不足，形成复盘报告，为后续项目管理优化提供参考。

5.团队管理与能力建设

5.1负责项目团队的日常管理，包括人员分工、工作指导、绩效考核，营造积极协作的团队氛围。