岗位职责：
负责管理和运营木屋的管家，包括接待客人、维护木屋设施、提供生活服务、处理客诉等。
1. 接待客人
负责办理客人的入住和退房手续；
向客人介绍木屋的设施和服务；
解答客人的疑问，满足客人的合理要求；
处理客人的投诉和建议。
2. 维护木屋设施
保持木屋室内外环境的整洁卫生；
定期检查和维护木屋的设施设备，及时发现并解决问题；
做好木屋的消防安全工作。
3. 提供生活服务
为客人提供早餐、茶饮等服务；
代购客人需要的物品；
帮助客人预订交通、餐饮等服务。
4. 处理客诉
妥善处理客人的投诉和建议，维护木屋的良好形象。
5. 其他工作
完成木屋经营者交办的其他工作。
任职要求：
1、热情好客，服务意识强；
2、细心耐心，工作认真负责；
3、沟通能力强，善于处理人际关系；
4、熟悉木屋运营管理相关知识；
5、了解当地旅游文化和人文风情。
6、保持良好的沟通态度，及时与客人沟通；
7、遇到问题要冷静处理，避免与客人发生冲突；
8、注意保护客人的隐私，尊重客人的个人空间。
提供食宿，月休4天