职责描述：
1、根据公司年度整体经营目标，组织制定和分解物业服务中心年度/季度/月度工作计划和收费目标；
2、负责拟订服务中心年度费用预算，分解、报批后实施，根据费用预算进行过程控制，有效降低能耗和成本，确保物业服务中心预算开支的合理支配；
3、负责国家物业管理相关的法规、政策、标准以及公司规章制度在服务中心执行情况的监督、检查和落实，做好政策的上传下达；
4、定期召开例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就物业管理执行中的问题提出解决方案；
5、负责服务中心员工的业务培训，组织员工进行物业专业知识、收费分析、消防安全等方面的培训，不断提升员工的业务能力和工作效率；
6、负责突发、紧急事件的处理，按公司应急方案制定的措施执行，事后组织相关责任人总结、分析原因并上报公司；
7、妥善处理业主投诉，提高客户满意度；
8、定期组织客服管家召开经营分析会，对收费情况进行总结、分析，制定切实可行的措施，提高收费率；
9、定期组织对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的安全检查，发现问题，及时解决；
10、负责处理工程遗留问题，了解相关信息；
11、负责陈欠物业费的催收工作，定期回访，参与法院调解，及时收回资金，维护公司利益；
12、做好外联工作，处理好与外部职能部门的关系；监督维保单位（电梯、消防）的工作质量；
13、负责项目月度物资采购计划的审核，监督各类物资的领取和发放，定期盘点，确保账实相符；
14、完成上级交办的其他工作和任务。
任职要求：
1、45岁以下，物业管理等相关专业大专以上学历； 3年以上同岗位工作经验；
2、有大型物业项目管理经验优先；
3、责任心强，沟通能力强，能熟练应用office办公软件；