岗位职责：
1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2.负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3.负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主.住户联络；
4.负责业主.住户来信.来访.投诉等处理工作，及时做好回复.跟踪.检查工作；
5.负责业主.住户满意度调查工作，做好关于业主.住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
6.负责做好辖区内对业主.住户的宣传工作，调查工作；
7.对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
8.对辖区内外的公共设施.消防设施.环境卫生.广告宣传海报进行监督管理；
9.执行公司的各项管理规章制度。
任职要求：
1.物业管理.酒店管理.旅游管理.行政管理.社区服务与管理等相关专业；
2.服从安排，工作态度端正。