岗位职责：
1、高端用户交付管理，致力于为用户打造高效、便捷、专业、仪式感的高端交付体验；
2、交付前协助销售与用户沟通，包括交付流程介绍、金融、保险、家充桩及尾款支付沟通等；
3、用户交付办理，引导并协助用户完成资料收集，车辆检验，保险，临牌、铁牌办理等业务，让用户体验高效、便捷、专业的车辆交付服务；
4、主动介绍并及时解答用户疑问包括上牌指标、补贴政策等，并高效解决用户问题，避免用户产生抱怨、投诉；
5、交付过程中根据用户需求推荐适合的衍生业务产品供用户选择；
6、做好新车交付 PD1、新车整备及根据用户需求完成交付仪式布置；
7、熟悉产品知识及车辆功能，根据用户的需求做好车辆功能讲解，并引导用户通过车辆功能小视频学习掌握更多车辆知识；
8、配合销售顾问完成新车的交付，在整个交付过程让用户清晰知道车辆订单进展，并确保用户得到高端的交付体验。
岗位职责：
1、学历要求:大专以上学历
2、驾驶证:持有C类及以上驾驶证，熟练驾驶，并无不良行驶记录
3、工作经验:五年以上豪华品牌销售/交付工作经验
4、形象要求:形象气质佳(参考空乘人员及奢侈品从业人员)，亲和力强
5、语言及计算机能力:具备良好的 Office 办公软件操作能力
6、专业知识及专业能力:具备良好的汽车基础知识，执行力和拉通能力强
7、具备良好的用户运营思维和客诉应对管理能力，能快速解决用户问题
8、沟通能力、组织协调能力、舆情危机处理能力强