职位概述：

我们正在寻找一位在电商运营、会员体系及私域运营方面有丰富经验的高级运营经理。该职位需全面负责整合会员制网站与私域生态（如微信社群、企微等）的运营工作，通过打造一体化的用户成长路径和精准的触达互动策略，提升会员的忠诚度、活跃度及全生命周期价值，推动品牌可持续增长。

主要职责：

1.会员与私域生态整合运营：

负责会员制电商平台的日常运营，统筹私域阵地（如微信社群、企微好友、小程序）的运营策略与执行，实现公域与私域的有效联动。

策划并执行会员专属的营销活动、权益及内容，在私域场景中进行深度发酵和互动，强化会员的专属感与归属感。

推动会员积分、等级体系与私域互动玩法的结合，优化用户从公域到私域，再到高价值会员的全链路体验。

2.数据分析与洞察：

监控会员与私域核心指标（如会员增长率、留存率、复购率、社群活跃度、私域转化率等），分析不同渠道会员的行为差异与价值。

基于用户画像和行为数据，建立公私域联动的会员分层模型，为精准营销和个性化服务提供依据。

3.会员营销与私域触达：

规划并执行整合了在线商城、官网、EDM、短信、APP Push与私域（社群、企微1V1、朋友圈）的全渠道沟通触达体系。

设计基于会员生命周期的私域自动化培育流程，从新会员欢迎、成长激励到沉睡会员唤醒，实现精细化运营。

主导私域社群的内容规划与互动玩法，激发社群活力，促进会员之间的交流与口碑传播，提升品牌黏性。

跨部门协作：

与市场部协作，通过私域引流及会员裂变活动，高效拉新并沉淀高价值用户。

与商品部协同，规划会员专享商品，并利用私域进行新品预热、限量款发售和快速反馈收集。

与销售团队配合，将私域作为高端会员服务和用户关怀的重要渠道，提升会员满意度。

与信息团队配合，整理高效触达模式工具。

任职资格：

必备条件：

学历与经验：本科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先。

工作经验：至少5年及以上电商平台运营经验，其中不少于3年专注于会员运营、私域运营或用户增长。必须具备成功的私域运营（微信社群、企微等）项目实操经验，有会员制电商与私域生态整合经验者优先。

核心技能：

精通数据分析与私域工具：熟练使用数据分析工具，并熟悉企业微信、SCRM、社群运营管理等私域运营工具及方法论。

精通会员与私域营销：深刻理解用户生命周期，具备强大的会员分层、私域触达和社群运营能力。

平台经验：熟悉主流电商平台或自建站的运营逻辑。

能力素质：具备出色的用户洞察力、内容敏感度和互动策划能力；优秀的跨部门协作和资源整合能力。

加分项：

具备从0到1搭建或深度优化会员体系与私域矩阵的经验。

对私域裂变增长、KOC培育有成功实践经验。

具备出色的文案和内容策划能力，能指导产出高质量的私域沟通内容。