工作内容
- 学习专业知识：参与内部培训课程学习中医经络学、头部穴位、按摩手法等头疗基本理论，并阅读专业书籍拓宽知识面。同时需关注行业动态，掌握新的头疗技术和理念。
- 实践头疗手法：在导师指导下练习头部按摩、刮痧等头疗手法，积累经验，依顾客状况与要求灵活调整，提升熟练度与服务质量。
- 服务准备工作：协助做好头疗室清洁整理，保证环境整洁舒适。准备按摩油、毛巾等所需的各类干净卫生的用品与工具，并于服务结束后对头疗工具、设备进行清洁、消毒。
- 协助管理头疗用品：保管和维护头疗用品，定期核查数量与质量，按使用规范及时补充更换，保障安全卫生。
- 提供客户服务：热情接待顾客，了解其需求与身体状况，给予专业头疗建议。服务中留意顾客反应，沟通解答疑问，介绍头疗好处及注意事项。收集反馈意见或处理投诉建议，并及时向头疗师或管理人员汇报。
任职要求
- 服务意识：具备热情、耐心等良好的服务意识，能关注顾客体验，以提升顾客满意度。
- 学习能力：对头疗行业感兴趣，愿意投入精力学习，有主动学习态度，可依据工作状况制定计划改进技能。
- 团队协作：需和同事良好沟通协作，共同完成服务工作、参与团队活动，助力店铺实现运营目标。
- 身体素质：该岗位常需久站并进行手部操作，需有较好的体力，能吃苦耐劳。