职位描述
岗位核心价值
负责区域标杆门店运营,通过智能设备与人性化服务,打造社区健康理疗新标杆,享受「轻管理+高成长」职业路径!
岗位职责
1. 门店运营管理:
统筹日常经营,确保设备高效运转(机器人操作培训、耗材管理),达成月均营收目标。
制定本地化营销策略(如社区合作、企业团购),落地总部引流活动(抖音直播、会员日),提升到店率30%+。
2. 客户服务与会员体系:
主导客户全流程体验(检测-理疗-回访),确保客户满意度≥95%,复购率≥40%。
推进「顾客股东机制」,每月新增股东客户5-10人,维护股东社群活跃度(定期组织健康沙龙)。
3. 团队协作与数据驱动:
带教1名服务师,优化服务流程(如预约调度、设备清洁),提升人效比(单店日均服务20+人)。
-分析客户管理系统数据(高频痛症、消费偏好),针对性调整套餐组合。
任职要求
1. 经验能力:
- 1年以上美业、健康管理或零售门店管理经验,熟悉社区门店运营优先(如成华区本地资源者加分)。
- 具备活动策划能力(从0到1执行过线下地推/线上引流活动),擅长用数据优化运营(如根据客诉调整服务细节)。
2. 核心特质:
- 亲和力强,擅长客户沟通(能快速挖掘痛点,如久坐白领肩颈不适、宝妈产后修复需求)。
- 学习能力佳,愿意接受智能设备操作培训(总部提供机器人系统专项指导)。
3. 加分项:
- 持有健康管理师、中医理疗相关证书,或有社群运营经验(如管理过200人+宝妈群、业主群)。
你将获得
- 成长空间:优先晋升区域督导,参与品牌全国扩张计划;
- 特色福利:免费年度健康检测+机器人理疗服务,员工购卡享内部价;
- 股东权益:优秀店长可申请门店股东资格,享受季度分红(额外收益空间)。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕