1.报价与合同管理：负责增值服务项目的报价方案制定与审核，确保符合公司利润目标；主导延保协议、备用机借出协议的签订与回收，跟踪客户盖章履约进度。
2.回款全流程管控：监控客户付款进度，对月结客户实施月度清零回款策略（每月25日前完成对账催收）；管理到账款项的及时确认（24小时内完成系统认款），同步推动发货流程；跟进备用机归还后的保证金退款，保障3个工作日内完成退款闭环。
3.客户体验与风控：管理发票寄送全流程，确保客户签收并留存凭证；识别回款延迟、协议违约等风险，及时升级处理；通过流程优化建议及问题反馈，持续提升客户满意度。