队伍建设
1、协助客房经理抓好部门业务技术培训及骨干队伍培训
5、关注员工生活和思想动态，协调员工之间的合作关系，创造和谐的工作氛围。
6、负责员工消防安全、操作安全的教育培训，做好防火、防等安全工作。
成本管理
1、负责客房物资领用、保管、使用等审核，做好台帐登记管理，控制客房物资、能耗的使用情况做好客房成本分析工作，上交部门经理。(月度布草报损表、月度杯具报损表)。
2、协助客房经理每月月底固定资产、棉织品、杯具、库房物资的盘点及报损工作。熟练操作 亚 考勤系统、金系统操作、清扫计件统计表。
3、负责每月一次设施设备的维护保养，确保设施设备正常营运
服务品质管理
1、协助客房经理制订客房工作目标及工作计划，建立本部门各项规章制度操作标准及考核标准，并督促执行。
2、掌握三天内客情信息，严格执行三级查房制度，每日检查不低于 20 间客房并做好监督、整改及反馈机制，同时做好 VIP 房间的接待工作。
3、负责宾客意见收集及反馈，处理所辖区域的宾客投诉并上报。
1、负责内部及外部门的协调沟通事项。
2、完成客房经理交办的其它工作事项。
1.知识要求:
1.1 教育背景:高中(包括中专、技校、职高)及以上学历。1.2专业知识:参加过酒店新员工入职培训及部门岗位技能培训，并持有客房中级证书。
2.工作经验:
2.1有2年以上酒店客房从业经验、1年以上相关客房管理经验。