【岗位职责】
1、按照酒店标准及程序为客人提供优质的入住登记、结账手续及其他服务；
2、熟悉酒店有关客房服务各项政策，为客人提供效率和有效服务，确保客人信息得到严格保密、确保客人行李寄存物品安全
3、处理客人投诉及安抚客人情绪；
4、为给客人介绍酒店特色剧本杀游戏项目；
5、完成日常订房数据信息整理；
6、完成上级交给的任务；
【任职要求】
1、学历不限，18-30岁，身体健康，形象气质佳，热爱酒店行业；
2、工作细致严谨，具有良好的沟通能力，普通话标准；
3、能配合工作轮班制、具有团队精神和协作能力，敬业且具有开拓创新精4、有较强的服务意识，吃苦耐劳，责任心强，学习能力强；