1、薪资范围：3500-4000元/月

2、男女不限，30岁以内，形象气质佳、服务意识强；

（一）岗位职责：
1、负责受理电话、微信、OTA平台等多种渠道的客房预订，准确记录预订信息并及时更新房态。
2、为到店客人办理入住登记手续，核对客人身份信息，协助客人选择合适房型，介绍旅社服务设施及周边环境。
3、负责客人退房结算工作，准确核对消费明细，办理收款及发票开具手续，确保账务清晰无误。
4、解答客人咨询，处理客人简单客诉及服务需求，如叫醒服务、行李寄存、维修报修等，无法解决时及时上报前厅经理。
5、负责前厅区域环境卫生维护，保持前台整洁有序，做好办公用品及收银设备的日常维护。
6、认真做好交接班工作，详细记录房态、预订信息、未处理事项等，保障工作延续性。

（二）任职要求：
1、高中及以上学历，1年以上旅社或酒店前厅接待经验者优先，无经验者可培训上岗。
2、形象气质佳，性格活泼开朗，具备良好的亲和力及沟通表达能力，待人接物大方得体。
3、普通话准确流利，具备基本商务礼仪知识，服务意识强，能吃苦耐劳，服从工作安排
4、能接受夜班工作，熟悉基础办公软件及前厅管理系统操作者优先。
5、责任心强，诚实踏实，对工作认真细致，无不良从业记录。