工作职责:
1、受理客户电话（报修客户电话沟通为主），并对客户进行简单操作和故障排查的引导和处理；
2、处理客户产品投诉问题，及时反馈投诉问题至维修工程师或厂家；
3、公司内部系统管理，包含但不限于客户端、店铺端、运维系统等；
4、与相关部门紧密配合，协调完成各项工作；
5、领导安排的其它工作。
岗位要求:
1、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务意识和能力。
上班时间：9:00-12:00 13:00-18:00 ；单休排班 法定节假日排班轮休、年假