管家岗位

招聘要求：

1. 仪容仪表，礼貌用语符合酒店要求;

2. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

3. 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；

4. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；

5. 熟悉酒店产品销售的各项政策，向来访宾客推销酒店产品，努力争取最好的经济效益；

6. 执行领导的指令，按规定的服务程序与标准执行岗位工作，确保服务质量。

7. 提供预订到退房全流程服务，处理客诉与突发状况；

8. 及时有效的处理客人投诉，并及时上报部门主管

9. 要求沟通协调能力强，应变能力出色，有服务行业经验优先等

任职要求:

1. 性格开朗、工作踏实，爱笑，具有较强的服务意识；

2. 熟知酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及和酒店规范

3. 年龄不超过30岁，大学专科以上学历，专业不限，酒店管理类专业优先;

4. 有过酒店行业经验的优先;

5. 精通英语者、了解剧本杀者优先。

薪资待遇：

1. 月休6天；

2. 购买五险一金

3. 上班时间：-9小时制-1小时用餐，早班07:00-16:00，晚班15:00-24:00

4. 工资构成：3000底薪+300餐补+500绩效+各类提成，综合薪资4-6k

5. 地址：山东明水古城扁鼓客栈位于山东省济南市章丘区明水街道明水大街229号