职位详情
在线客服专员(接受汽车相关专业应届生)
6000-9000元
上海邦芒人力资源有限公司
杭州
不限
大专
07-12
工作地址

杭州极氪大厦

职位描述

1、负责为用户提供一对一7*24小时专属服务,包括销售政策、交付进度、App活动、生态体系、基本功能使用指导等;
2、对于产品功能及使用有一定了解,能及时响应并快速处理用户诉求和抱怨;
3、对用户的服务建议和意见进行整理与归类,并向上反馈,推动服务流程、服务标准、产品改善;

轮班制:

白班:

A:7:30-16:30

B:8:00-17:00

C:9:00-18:00

晚班:

E:14:00-23:00 补贴50/次

F:16:00-1:00 补贴80/次

通宵班

O:22:00-8:00 补贴100/次

工作8小时+休息1小时

月休八天,每周保证最低两天休息(轮休)

(视业务情况存在适当加班)

国家法定节假日三倍薪资

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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